本規定は、月額プラン、デジタルコンテンツ、オンライン通話、撮影会、個人撮影、予約制サービス等のキャンセル、返金および解約条件を定めるものです。
1．月額プランの解約
- 月額プランは、所定の解約手続きが完了するまで自動更新されます。
- 解約方法：Stripeより解約をお願いいたします。
- 次回更新を停止する申出期限：info@kurogal-loosesocks.com へ連絡
- 解約手続き完了後は、次回更新日以降の請求を停止します。
- 解約後の閲覧可能期間：当月末まで
アプリの削除、SNSのフォロー解除、コミュニティからの退出、決済カードの停止だけでは、解約手続きが完了しない場合があります。
2．月額料金の日割り・返金
契約期間の途中で解約した場合、すでに支払われた月額料金の日割り返金は原則として行いません。ただし、当サイトの責めに帰すべき事情により主要なサービスを提供できなかった場合、重複決済、誤請求その他法令上返金が必要な場合はこの限りではありません。
3．デジタルコンテンツ
写真、動画、音声、ダウンロード商品その他のデジタルコンテンツは、その性質上、閲覧URL・ダウンロード情報の送付後または閲覧・ダウンロード開始後の、お客様都合によるキャンセルおよび返金には原則として応じられません。
購入した内容と異なる、ファイルが破損している、案内された方法で閲覧できない等の不具合がある場合は、購入日から7日以内にご連絡ください。代替提供、修正または返金等、状況に応じて対応します。
4．オンライン通話・予約制サービス
- 予約変更・キャンセルの連絡期限：［要入力］
- 連絡期限までのキャンセル料：［要入力：無料または割合］
- 連絡期限後のキャンセル料：［要入力：料金の割合］
- 当日キャンセル・無断キャンセル：［要入力：料金の割合］
- 予約変更が可能な回数：［要入力］
キャンセル料は、会場費、交通費その他すでに発生した実費を含む場合があります。
具体的な条件は、予約確定前に個別に案内します。
5．遅刻・無断不参加
遅刻した場合、次の予約や会場利用時間との関係で、終了時刻を延長できないことがあります。この場合も予約時間分の料金が発生します。連絡のないまま一定時間を経過した場合は、無断キャンセルとして取り扱うことがあります。
6．当サイト側の都合による中止・変更
出演者の体調、安全上の事情、災害、交通機関の停止、通信障害その他やむを得ない事情により、予約日時または提供内容を変更・中止する場合があります。当サイト側の都合で提供できない場合は、振替、代替提供または未提供分の返金を案内します。
7．返金方法と処理期間
返金が認められる場合は、原則として利用した決済方法を通じて処理します。決済事業者や金融機関の処理状況により、明細への反映まで日数を要することがあります。具体的な見込みは個別に案内します。
8．規約違反による利用停止
無断転載、アカウント共有、盗撮、ハラスメント、不正決済その他重大な規約違反がある場合、利用停止または契約解除を行い、返金を行わないことがあります。ただし、法令上認められない制限は適用しません。
9．連絡方法
解約、キャンセル、返金、不具合に関する連絡先：info@kurogal-loosesocks.com
ご連絡の際は、購入者名、申込サービス、予約日時または取引番号、連絡理由をお知らせください。決済カード番号やパスワードを送信しないでください。
制定・最終更新：2026年8月27日